为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实上海市委市政府关于疫情防控的工作部署和申能集团有关工作要求，近日，上海燃气推出“气七条”，全力保障上海疫情防控，支持燃气客户应对疫情影响。

　  “气七条”指出，疫情防控期间，上海燃气将积极协调落实气源，全力确保防疫供气。充分发挥上海天然气多气源保障供应优势，优化库存，灵活调度，确保全市燃气保障有力。

疫情期间上海燃气员工为客户服务

 　　上海燃气表示将确保全市重要医疗机构、防疫物资生产企业安全可靠用气；下调防疫保障企业气价，欠费不停气、不收违约金；开通防疫保障企业服务绿色通道；全力确保民生用气，主动延长账期，居民用气客户欠费免收违约金。 

疫情期间上海燃气员工为客户服务

　　根据“气七条”，疫情防控期间，上海燃气主动下调受疫情影响较大的餐饮酒店等行业气价；主动对接本市延迟复工客户办理延期或暂停业务；快速办理各类企业合同量、用气计划调整等，助力企业疫后快速恢复生产。 

疫情期间上海燃气为员工测量体温

　　此外，上海燃气表示将全力确保基础设施、公共服务行业安全用气，强化用气管理，保障城市运行安全、平稳有序；确保管网安全运行。强化重要设施设备和管网巡检巡视，配足配强应急抢修力量和设备，确保应急抢修及时高效。同时致力于高效线上线下服务。优化“一网通办”，提升上海燃气“微客服”，实现线上业务办理全覆盖；全面落实营业网点环境消毒和防疫措施，创造安心安全的线下服务环境。