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党员服务队丨吴忠供电贴心服务搭起连心桥
2018-08-06 15:41  · 来源:中国电力新闻网  · 作者:杨志勇 余海堂  · 责编:刘文颖

  7月31日,由宁夏吴忠市政府统一组织安排的同心县预旺镇等6个乡镇的劳务移民群众,集体入住同心县“清水壹号”小区,他们脸上洋溢着喜悦的笑容。吴忠供电公司情系移民,现场设置用电宣传点,向广大居民用户宣传推广远程购电,就消费者提出的各类供电服务需求作现场解答,引导消费者智能缴费远程购电,宣传“互联网+营销服务”智能便利缴费方式,共同营造和谐供电环境。

  该公司情系劳务移民,创新服务方式,提早做准备,积极对接楼房开发商、物业管理部门、扶贫办房屋分配方和用户,收集到准确的用户信息。为确保劳务移民入住后能够及时用上电,该公司超前服务,安排人员认真检查核对此次入住的8栋楼的线路和电表情况,提前为345户移民群众开通电卡办理了首次购电,并集中开通了远程充值业务。用电工作中,该公司提前协调相关部门,为劳务移民着想,做到让劳务移民客户一趟都不跑就可实现手机购电。

  活动当天,艳阳高照,小区里已人头攒动,很是热闹。活动现场,该公司工作人员热情主动地向群众发放电E宝宣传册、线上办电流程操作折页、远程电费充值答疑折页等宣传手册,宣传科普远程缴费应用、电E宝操作流程、活动期间优惠活动等,并统一帮助移民开通远程缴费业务,还指导他们使用手机购买电费作为体验。

  从农民变市民,带来的不仅是生活方式的改变,更有思想观念的改变。以前在农村,村民购电需要跑几十里外的镇上。现在拿起手机,弹指之间解决问题,享受互联网带来的智慧与便捷。为消除劳务移民用电顾虑,在搬迁入住现场,该公司还特别安排共产党员服务队热情接待,在“手机可以购电了”服务桌前,热情宣贯楼房入住用电常识,解答新住户用电问题。各台区党员经理还赠送了印有个人电话的“台区经理服务卡”,为保障劳务移民顺利安全用电搭起了一座连心桥。

  据悉,“清水壹号”小区将分批次陆续接纳劳务移民,共入住1000户4509人。该公司正在紧张有序进行着其它楼宇住宅区的通电、电表检查入户等工作。

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