新冠肺炎疫情给各行各业生产经营及居民生活造成较大影响。国网山西电力紧盯关键指标，确保电费回收，积极推进提质增效专项行动。该公司通报各单位电费回收情况，推广典型工作经验，坚定不移完成电费回收百分之百目标。各单位贯彻落实公司阶段性降低用电成本政策八项举措，助力企业复工复产；压实各级电费回收主体责任，强化电费风险日监测工作机制，分层分级分类实施差异化柔性催交策略；妥善处理各方诉求，按日跟踪高能耗企业重点客户，超前预判、一户一策、一类一策；积极与地方政府有关部门沟通协调，对广大居民客户实施“欠费不停电”，引导客户多采用线上服务渠道，赢得广泛理解与支持。目前，国网山西电力前两个月电费回收100%足额完成。

　　国网山西电力提出“1234”工作思路，即树立“过紧日子”思想，抓住“开源节流、提质增效”两个重点，采取“增供扩销、挖潜降耗、降本节支”三项措施，聚焦“投资、建设、生产、运营”四个环节，明确了7大类45项重点任务限期完成，包括大力推进工业“煤改电”，力争电能替代电量77亿千瓦时、综合能源业务营收7.5亿元；深化应用同期线损系统，持续开展高损线路和台区治理，线损率再降低0.3个百分点；以提升配电网效率为重点，集中资金解决业扩卡口等问题，开展高跳闸线路专项整治，实现配电线路跳闸次数和平均停电时间双降50%；加快项目建设，及时决算转资，推进自供区回收回购和30万合表用户打开，加大有效资产规模等，全力消减疫情带来的损失。