“冲个热水澡，疲劳可以一扫而光，实在太好了！改造后的淋浴间，比我家的还漂亮！”近日，广州石化化工二部聚苯乙烯装置样板淋浴间改造完毕投用后，该装置三班班长王洪炉说。

　　“6个作业部、中心42个男淋浴间和33个女淋浴间”完善和改造是广州石化今年承诺为职工办理的八件实事之一。目前，已经完成6个样板淋浴间的施工安装并验收投用，受到职工的广泛好评。7月份开始，公司继续组织推动其它淋浴间的完善和改造工作。

　　广州石化始终坚持“以人民为中心”思想，把为职工谋幸福作为根本政治担当，持之以恒开展“解决小诉求、凝聚大力量”工作，像解决生产、安全环保、设备问题一样对待职工诉求的解决，切实帮助基层和职工解决实际问题，助力有温度和谐企业建设。该工作自2017年底开展以来至2020年上半年，公司累计收到职工小诉求4468条，已解决（解释）4427条，正在办理41条，办结率达99%。2018年，该工作开始在广东省工业工会系统全面推广；2019年，广州石化被广东省总工会选树为“解决小诉求、凝聚大力量”工作示范单位。

　　为突出共性诉求集中处理，提高诉求处理的效率，2019年，公司在“解决小诉求、凝聚大力量”工作中，甄选8条意见比较集中的职工诉求，写进职代会工作报告，作为2019年公司重点专项工作，取得很好成效。

　　“解决小诉求、凝聚大力量”工作开展两年多来，各单位、部门对职工诉求的处理越来越重视，诉求处理机制也在不断完善，诉求处理效率不断提升，办结率从2018年的94.8%上升到目前的99%。与此同时，诉求的解决也提升了职工的幸福感、获得感和安全感，职工对企业的认同度越来越高，近三年职代会，职工代表对公司领导班子民主测评满意度持续提升，分别为91.6%、99.5%、100%。

　　在总结经验的基础上，今年，公司针对职工意见集中、解决难度大的炼油区食堂还建、改善厂前路和敬业路路况、改造青年活动中心、完善生产装置现场沐浴间等8个诉求，归纳为“八件实事”列入职代会承诺为职工办理解决的事项。

　　为确保“八件实事”在年内高质量完成，广州石化工会建立了每月通报、每季度召开推进会的监督机制，明确各项目阶段性节点，全年跟踪督办。目前，各项工作正有序推进。

　　如针对生产装置现场沐浴间改造项目，安全环保部在充分调研的基础上，选定出6个作业部、专业中心需要完善和改造的75个淋浴间，并在每个单位选择一个淋浴间作为样板间开始实施，验收后按照样板间标准全面推广。

　　针对改善厂前路和敬业路路况项目，行政事务中心牵头完成厂前路两侧排水沟清理，及时清运污泥并妥善处理；完成了厂前路年内第2次路面维修，填补了全路段坑洼路面，恢复道路的正常通行功能；完成厂前路22盏节能灯的安装，解决灯光照明问题和职工上下班的安全问题。

　　针对炼油区集中控制室建设，还建炼油区食堂项目，设备工程部组织施工单位按倒排的施工统筹计划，制订周进度计划，并上墙接受监督和管理。目前已完成第二层楼板支模，大梁和楼面绑筋。

　　“八件实事是公司对职工做出的庄严承诺，是涉及职工切身利益的问题，责任单位必须攻坚啃硬，及时协调处理过程中出现的问题，确保各项目有序、高效实施。”广州石化公司代表、党委书记丘仲宜说。