爪哇岛，印度洋和太平洋之间的一个美丽海岛，也是印尼的政治、经济、文化中心所在地，神华国华电力印尼爪哇发电公司也选址在此。该发电公司总投资120亿元人民币，计划2020年底前全部机组投产发电，是国家能源集团践行“一带一路”号召，实施“走出去”战略的重要成果。信息公司ERP项目组也在落实上述成果中添砖加瓦。

　　为了充分发挥国家能源集团ERP系统平台的一体化管理优势，按照集团信息化建设的整体规划，2018年12月底，一支由信息公司8名精兵强将组成的ERP项目组应运而生，负责该项目的整体实施上线。

　　“我们要在2019年4月底前完成设备模块上线，9月底完成全部模块上线，在实现人资、财务、物资、销售、设备、项目、燃料、仓储管理模块功能上线的同时，还要实现便于外籍员工操作使用的英文界面。”项目经理肖远憧接到任务后，便在会议室为项目组成员捋出了这样一张时间表。然而，由于受各方面条件限制，爪哇ERP项目组在项目期间实现不了现场实施工作，如何获得第一手的需求调研资料是项目组首先要解决的问题。

　　抓住机会  精准定位用户需求

　　“在调研阶段，充分与用户沟通是尤其重要的。”ERP项目组实施顾问曲宪伟告诉记者，只有了解到用户的需求，才能设计出科学合理的实施方案。为了后续各项工作顺利开展，ERP项目组与爪哇电厂维护部多次沟通协调，积极促成与爪哇电厂员工面对面的机会。功夫不负有心人，2018年11月，当项目组得知该电厂大部分员工将集合在国华台山电厂进行培训时，项目组所有成员终于松了一口气。“这个与印尼员工面对面的机会来之不易。”在肖远憧的带领下，爪哇电厂ERP项目组就这样踏上了前往国华台山电厂的路途。

　　时间紧、任务重，在后续工作中，项目组成员对爪哇电厂各项业务展开全方位调研，并对维护部、运行部45人进行了ERP基础培训，详尽的调研成果也为后续工作打下坚实基础。

　　以图代讲  提升培训效果

　　ERP项目组要利用15天的培训时间，充分调研用户需求，同时完成介绍集团火力发电厂标识系统编码规范、各类索引使用方法、SAP系统简介及PM模块概述培训等六大培训内容。

　　语言不通又没有专业翻译，这给项目前期交流调研、后期培训带来巨大挑战，培训过程中，经常出现和外籍员工无法沟通的尴尬情景。语言障碍短期内不可能实现突破，项目组成员集思广益，寻求解决方法。实施顾问潘达伟告诉记者，在项目经理肖远憧的启发下，由曲宪伟、黄艳娥两名成员创新实践，在原有以文为主的操作手册基础上，编写制作了一份多达3010张以图为主的操作手册，手册中每一个操作步骤清晰明确，一目了然，大大提升了与外籍员工沟通的效果，这种用图像代替文字讲解的方法一经推出，广受好评。

　　“这是我第一次参加这样系统全面的ERP培训，老师们的专业和耐心令人钦佩，感谢ERP项目组。”一名印尼员工通过翻译向项目组表示感谢，更多的印尼员工则竖起大拇指用并不熟练中文对项目组成员说，“国家能源集团，真棒，谢谢！”

　　刻苦钻研 新增英文界面

　　爪哇电厂ERP实施项目涉及八大模块，且用户多为不懂中文的印尼员工，如何才能与外籍员工沟通，保证培训效果更好实施英文系统开发迫在眉睫。

　　记者了解到，爪哇电厂ERP实施项目并不是国家能源集团第一家实施ERP的海外公司，在此之前，德国公司、澳洲公司均已实施过ERP系统，之前的海外项目由于仅涉及财务模块，且操作员工又是中国人，SAP时区功能、语言标识功能从未启用，基础配置、自开发功能也没有考虑英文界面。此次对爪哇发电公司ERP实施过程中，项目组对现有系统进行了大量的改动和测试，将SAP时区功能、语言标识功能全部启用，并将大量的基础配置、自开发程序新增英文界面。

　　这其中的深远意义就在于，对爪哇电厂ERP项目实施既完成了多个模块上线，又填补了一直以来ERP海外项目模块单一、没有英文操作界面的空白，以后的海外项目有了可参照的范本，对加速推进集团在海外公司ERP建设起到重要作用，也正因如此，信息公司ERP项目组也将成为集团ERP项目建设这片广阔土地上的开拓者。

　　7×24小时全天候在线 有问必答 有求必应

　　实施ERP项目期间，由于两国时差、工作时间不统一等因素，爪哇电厂员工只有在下班以后才能与ERP项目组顾问交流沟通，配合进行ERP项目工作，基建期各项工作同时进行、千头万绪，各种问题层出不穷，亟待解决。

　　为了建立了良好的互动沟通模式，项目组成员加班加点，主动放弃“五一”等节假日休息时间，QQ、微信、邮件7×24小时全天候在线，随时随地为员工解疑答惑，提供优质的服务，最大限度确保模块顺利上线，为电厂基建期各类运行维修提供了系统保障。

　　“我们现在所做的工作再苦再累都值得！”对于国家的“一带一路”倡议和集团未来发展，肖远憧和他的团队有着这样的理解：如果将“一带一路”比作一盘棋，那爪哇电厂就是这盘棋上位于最南端的一枚重要的棋子，这颗棋子要立得稳、走得顺，安全、可靠、精准、高效的信息化建设工作必不可少。

　　目前，这支由8名成员组成的“尖刀团队”在项目经理肖远憧的带领下，正大踏步地向着项目成功上线的终点奋力迈进，他们坚信，在祖国“一带一路”的伟大道路上，一定会留下属于国家能源集团信息人的光辉足迹。